سياسة الشحن والتوصيل

  1. نطاق التوصيل: الكويت وجميع دول مجلس التعاون الخليجي، مع خطط للتوسع العالمي قريبًا.

  2. رسوم الشحن داخل الكويت: رسم ثابت 2 د.ك؛ الشحن مجاني للعروض المحددة أو عند بلوغ حد القيمـة في صفحة السلة.

  3. رسوم شحن دول الخليج: تُحتسب تلقائيًّا في صفحة الدفع بناءً على الوزن والوجهة.

  4. مدة التوصيل:

    • الكويت: من 24 إلى 48 ساعة عمل.

    • السعودية وبقية الخليج: من 3 إلى 5 أيام عمل.

  5. تتبّع الشحنات: يُرسل رابط التتبع إلى البريد الإلكتروني وواتساب فور تسليم الطلب لشركة الشحن.

  6. تأخر الشحنة: في حال تجاوز المدة المذكورة دون تحديث في التتبع، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لفتح بلاغ لدى شركة الشحن.

  7. شركات الشحن المعتمدة: نتعاون مع شركات موثوقة (DHL، Aramex، وغيرها) لضمان وصول الطلب بأقصى سرعة وأمان.


    خدمة العملاء: • واتساب: (96597200969) • البريد الإلكتروني: support@sedrahoney.com

    نلتزم في سدرة بتقديم تجربة شراء خالية من القلق، بدءًا من جودة المنتج وحتى سرعة التوصيل وخيارات الإرجاع المجانية داخل الكويت عبر ضماننا الذهبي.